時(shí)下一些中醫(yī)醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)壓力下面臨舉步維艱的多重困難，而有著50年歷史的瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院連續(xù)兩年保持著40％業(yè)務(wù)增長速度和95％的服務(wù)滿意率，去年業(yè)務(wù)總收入達(dá)4200萬元。特別是該院燒傷科發(fā)展勢頭迅猛，來勢喜人。在這數(shù)字的背后，我們看到的是一些開拓的理念和鮮為人知的舉措。

一、醫(yī)道酬勤鑄風(fēng)流

瀏陽市是隨著《瀏陽河》的歌聲名揚(yáng)天下，瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院就是這片充滿無窮魅力土地上的一道亮麗的風(fēng)景線。該院坐落在美麗的瀏陽河畔，成立于1952年，是一所綜合性的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，其中高級、中級職稱技術(shù)人員分別為36人和136人；目前開設(shè)床位370張，綜合實(shí)力名列全省縣（市）級中醫(yī)醫(yī)院首位。

該院燒傷科歷經(jīng)了10年的磨礪，現(xiàn)已成為瀏陽市及周邊地區(qū)燒傷界的一枝奇葩，為從事煙花爆竹生產(chǎn)人員多達(dá)30萬之眾的國際花炮之鄉(xiāng)——瀏陽奉獻(xiàn)出深情的關(guān)愛。

二、不懈努力求完美

瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院燒傷科醫(yī)務(wù)人員曾經(jīng)在燒傷外科治療技術(shù)方面取得了一定的成果。為了提高燒傷科醫(yī)療技術(shù)水平，從2002年起該院引進(jìn)了由國家衛(wèi)生部推廣的濕潤燒傷治療技術(shù)。2003年中國燒傷創(chuàng)瘍科技中心驗(yàn)收批準(zhǔn)該院為“中國燒傷創(chuàng)瘍科技中心瀏陽醫(yī)療中心”，同年11月6日由中國燒傷創(chuàng)瘍科技中心主任、燒傷濕潤療法創(chuàng)始人徐榮祥教授為該院燒傷分中心正式掛牌。瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院引進(jìn)燒傷皮膚再生醫(yī)療技術(shù)后，由中國燒傷創(chuàng)瘍科技中心派出的胡棟才主任擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，大大提升了該院燒傷科治療水平，提高了大面積重度燒傷救治成功率。

三、療效卓越費(fèi)用低

引進(jìn)濕潤燒傷治療技術(shù)后，大大減少了手術(shù)及整形費(fèi)用。去年燒傷科共收治燒傷病人400余名，絕大部分痊愈出院，其中成批的大面積燒傷病人救治成功率更是高達(dá)98％以上。去年10月下旬，瀏陽市澄潭江鎮(zhèn)王某，金剛鄉(xiāng)的唐某，大瑤鎮(zhèn)徐某，在花炮廠打工時(shí)被燒傷，燒傷面積分別達(dá)到95％、85％、82％，他們在一家醫(yī)院治療20多天，用去巨額費(fèi)用，病情極其危險(xiǎn)。病人家屬抱著試一試的心態(tài)同時(shí)將三位病人轉(zhuǎn)院到瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院燒傷科治療，通過該院燒傷科全體醫(yī)護(hù)人員積極配合使用燒傷皮膚再生療法和美寶濕潤燒傷膏精心治療，三位病人一個月后全部痊愈出院，現(xiàn)都能正常地生活勞動。澄潭江鎮(zhèn)王某硝火燒傷95％（深Ⅲ度50，Ⅱ度45），且有多種并發(fā)癥等，家屬已經(jīng)為其買好棺材、壽衣等準(zhǔn)備后事。王某在該院治療后，不僅起死回生，而且顏面部的皮膚光滑，無斑痕，四肢活動均得到恢復(fù)。

眾所周知，燒傷病人的治療費(fèi)用非常大，燒傷皮膚再生療法不但提高了燒傷救治成功率，提升燒傷科水平，而且大幅度地降低了以往高額的燒傷救治費(fèi)用。醫(yī)院在保證療效卓越的同時(shí)，追求低廉的治療費(fèi)用，按照“崇德、求精、濟(jì)世、鼎新”的院訓(xùn)要求，依據(jù)實(shí)際情況盡量減免病人的住院費(fèi)用，甚至捐款贈藥，使全心全意為病人服務(wù)的理念落到實(shí)處。瀏陽市古港鎮(zhèn)大面積燒傷患者羅某，家中一貧如洗，其妻子又剛剛懷孕3個月，羅某多次想跳樓自殺，該院燒傷科護(hù)理人員不但耐心細(xì)致的勸說和無微不至的關(guān)懷，還為其免去住院的所有費(fèi)用，還贈送了敷料、彈力繃帶等藥品及醫(yī)用品，使羅某又重新燃起對生活的信心和希望。像羅某這樣的特困病人，該科均給予減免費(fèi)用，每年科內(nèi)對危重、困難的病人減免費(fèi)用達(dá)數(shù)萬元。該院燒傷科的卓越技術(shù)和低廉的治療費(fèi)用，獲得了病人和家屬的稱贊，在瀏陽市及周邊地區(qū)如江西萍鄉(xiāng)、萬載和湖南醴陵、長沙、平江等地贏得良好聲譽(yù)。

四、灑向患者都是情

瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院人性化的服務(wù)和“醫(yī)院因?yàn)榛颊卟胖匾�，全心全意為病人的醫(yī)院才有未來”、“追求零缺陷服務(wù)”、“服務(wù)沒有最好，只有更好”等全新服務(wù)理念，也是該院燒傷科和醫(yī)院飛速發(fā)展的內(nèi)在原因。記得瀏陽市古港桐坑村牛嶺組患者羅某，去年7月19日入院，燒傷面積達(dá)95％硝火燒傷，在他重癥監(jiān)護(hù)22天的日子里，大小便失禁，護(hù)士們就為他端屎端尿，一遍一遍地幫他擦身子，換衣服。當(dāng)他清醒后，護(hù)士們主動與他交流溝通，緩解他精神上的壓力，幫助他堅(jiān)定信心，戰(zhàn)勝病魔。當(dāng)羅某因害怕燒傷后女朋友會和他分手時(shí)，護(hù)士長就三番五次開導(dǎo)他，讓他樹立起信心。當(dāng)遇見他情緒低落時(shí)，護(hù)士們用女性特有的細(xì)膩和溫情精心照料他，安慰他，鼓勵他。有幾天他情緒異常煩躁，又扯又拽，要扯掉吊針，護(hù)士們就輪流守護(hù)，細(xì)心照看。有一陣子羅某不想吃藥，護(hù)士長就一勺一勺地喂藥。在住院治療過程中，醫(yī)務(wù)人員與病人早已結(jié)下了親人般的感情。大瑤患者徐某，手部和面部Ⅲ度燒傷，恐懼和擔(dān)心使他一度情緒低落，醫(yī)護(hù)工作人員耐心為徐某做工作，每天與他談心，當(dāng)?shù)弥�徐某家中存在一些困難時(shí)，醫(yī)護(hù)人員上門幫助他解決家中的困難，借助姐弟般的親情力量使其渡過難關(guān)，康復(fù)出院。去年年底當(dāng)該院醫(yī)務(wù)人員到徐某家中回訪時(shí)候，徐某已購買了一輛微型車，深Ⅲ度燒傷的雙手能自如地開車，正準(zhǔn)備來院做耳廓再造手術(shù)。當(dāng)開玩笑談起他以前多次要自殺的念頭時(shí)，他發(fā)出了爽朗的笑聲，并說：“以前真是很傻，感謝你們讓我獲得了再生，讓我成為自食其力的人……”

一直以來，瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院燒傷科的醫(yī)務(wù)工作者始終站在對病人負(fù)責(zé)、為政府分憂的高度，堅(jiān)持以病人為中心的原則，以全新的服務(wù)理念和高超的燒傷治療技術(shù)，讓一個個陰影籠罩的家庭，迎來了歡聲笑語，為一些不幸的燒傷病人送去了燦爛的春天，讓每一位來治療燒傷的病人深深感受到瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院所帶來的勃勃生機(jī)。